Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.cabinetsaintroch.com/ sur la manière dont le Cabinet Vétérinaire Saint Roch collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Cette politique s’applique uniquement au site du Cabinet Vétérinaire Saint Roch et ne couvre pas les sites tiers accessibles via des liens externes.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Cabinet Vétérinaire Saint Roch
Forme juridique : SELARL de vétérinaires
Adresse : 35 rue Ernest Macarez, 59300 Valenciennes

Représentant légal : François Raps
Responsable RGPD : Céline Raps

Email : cabinetsaintroch@gmail.com
Téléphone : 03 27 47 74 11

3. Données personnelles collectées

Le site du Cabinet Vétérinaire Saint Roch ne collecte que les données strictement nécessaires à son fonctionnement.

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

données d’identification (nom, prénom),
coordonnées (adresse email, numéro de téléphone),
informations transmises via les formulaires de contact.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par l’infrastructure Wix, telles que :

adresse IP,
type de navigateur et d’appareil,
données de connexion.
mesure d'audience

Aucun autre outil de mesure d’audience tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n’est utilisé par le Cabinet Vétérinaire Saint Roch.

4. Cookies et gestion du consentement

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies techniques générés par la plateforme Wix.

La gestion du consentement est assurée par l’outil CookieYes, permettant à l’utilisateur :

d’accepter ou refuser les cookies non essentiels,
de modifier ses préférences à tout moment.

Aucun cookie marketing ou publicitaire n’est utilisé.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies du site.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des demandes de contact,
communication avec les clients,
bon fonctionnement et sécurité du site,
respect des obligations légales et réglementaires.

6. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies),
l’intérêt légitime du Cabinet (réponse aux demandes, sécurité du site),
le respect d’obligations légales.

7. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement au Cabinet Vétérinaire Saint Roch.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

Wix (hébergement et infrastructure du site),
CookieYes (gestion du consentement aux cookies).

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment :

la page Facebook du Cabinet Vétérinaire Saint Roch,
le site e-commerce ClubVetShop.

Ces sites sont indépendants du Cabinet Vétérinaire Saint Roch. Celui-ci ne saurait être tenu responsable de leurs politiques de confidentialité ou de la gestion des données personnelles effectuée par ces sites tiers.

Il est recommandé à l’utilisateur de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne par des prestataires techniques (notamment Wix).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

10. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données issues des formulaires de contact : durée nécessaire au traitement de la demande,
données techniques : durée strictement nécessaire au fonctionnement du site.

11. Sécurité des données

Le Cabinet Vétérinaire Saint Roch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

12. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :